Messagerie vocale, IVR, transfert, conférence, mobilité, présence, messagerie unifiée, Microsoft Teams Phone, Zoom Phone, Cisco Webex Calling, RingCentral.

Présentation comparative des plateformes UC, analyse de fonctionnalités, discussion sur l’expérience utilisateur et les usages métiers

TP / étude de cas : conception d’un service de téléphonie unifiée pour une organisation utilisant Microsoft 365 ou une plateforme UCaaS